1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้แบรนด์ phk44 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม การใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การเดิมพัน การเล่นเกม หรือการติดต่อทีมดูแลสมาชิก
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินของคุณ ไม่ใช่ของเรา ดังนั้นทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลจึงออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว ให้โปร่งใสที่สุด และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การดูแลความปลอดภัย และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
เมื่อคุณใช้บริการ ระบบจะบันทึกข้อมูลกิจกรรมอัตโนมัติ ได้แก่ ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์ ยอดฝาก–ถอน รายการธุรกรรม เกมที่เล่น เวลาและระยะเวลาการใช้งาน รวมถึงรายการที่เข้าร่วมโปรโมชัน
ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์
ระบบอาจบันทึก IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ ภาษาและโซนเวลา เส้นทางการนำทางในเว็บไซต์ และข้อมูล session เพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพบริการ
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
phk44 นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป นีย โดยไม่นำไปใช้เกินกว่าที่จำเป็น วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ตัวตน และความเป็นเจ้าของช่องทางการเงิน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การให้บริการและดำเนินรายการ — ประมวลผลการฝากถอน THB จัดการบัญชี และตัดสินผลการเดิมพัน
- การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย — เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนด และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานผิดปกติ การใช้โบนัสที่ไม่เป็นธรรม และการดำเนินการที่เสี่ยงต่อความปลอดภัย
- การปรับปรุงประสบการณ์ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาหน้าเว็บ แอป และบริการให้ตรงความต้องการของสมาชิกไทย
- การสื่อสารบริการ — แจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญ อัปเดตนโยบาย และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับแต่ละกรณี ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญาหรือขั้นตอนก่อนทำสัญญา การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราในการป้องกันการฉ้อโกง และการรักษาความปลอดภัย รวมถึงความยินยอมของคุณในบางกรณีที่ระบุไว้ชัดเจน
หากการประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น และอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบริการบางส่วนที่ต้องอาศัยข้อมูลดังกล่าวได้
5. การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
phk44 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกรณีต่อไปนี้
| ผู้รับข้อมูล | ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย) | ข้อมูลธุรกรรมและชื่อเจ้าของบัญชี | ประมวลผลการฝากถอน THB |
| ผู้ให้บริการเกมและแพลตฟอร์ม | ข้อมูลบัญชีและการเดิมพัน | รันเกมและยืนยันผลการเล่น |
| ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและ KYC | เอกสารตัวตนและข้อมูลยืนยัน | ตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง |
| หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย | ข้อมูลตามที่ร้องขออย่างถูกกฎหมาย | ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย |
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่เป็นผู้ให้บริการภายนอกจะถูกกำหนดให้ดูแลข้อมูลตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม และนำข้อมูลไปใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้เท่านั้น
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์และแอป phk44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และเพิ่มความปลอดภัยของ session
- คุกกี้ที่จำเป็น — ต้องใช้เพื่อให้ฟังก์ชันหลักทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน — จดจำการตั้งค่าภาษา หน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด และค่ากำหนดอื่นที่ช่วยให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนไม่ทำงานตามปกติ
7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งผ่านทุกช่องทาง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น
- ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต
- กระบวนการ KYC และ verification เพื่อยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
phk44 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยหลักการทั่วไปคือ
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะเก็บตลอดอายุบัญชี
- บันทึกธุรกรรมและการเดิมพันเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตนเก็บตามที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
- หลังปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังถูกเก็บไว้ตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือเพื่อการดำเนินคดี
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิหลายประการที่เราให้ความสำคัญและพร้อมอำนวยความสะดวก
- สิทธิในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อไป
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล — ขอระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณีระหว่างการตรวจสอบ
- สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลในกรณีที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้และโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิใดข้างต้น สามารถติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 11 เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและแจ้งผลให้ทราบ ในบางกรณีเราอาจต้องขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บริการของ phk44 อาจใช้โครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน การรับรองระดับการคุ้มครองข้อมูล หรือมาตรการอื่นที่รับประกันว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลในมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้
11. การติดต่อและการร้องเรียน
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัวของ phk44 ได้โดยตรง เราพยายามตอบกลับคำขอที่ชัดเจนและสมบูรณ์ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ช่องทางติดต่อ: [email protected]
หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง และไม่ได้รับการแก้ไขหลังติดต่อเรา คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
phk44 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้าคือเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน การใช้บริการต่อหลังวันดังกล่าวถือว่ายอมรับนโยบายเวอร์ชันใหม่